工作态度对工作效率和表现有重要影响。通常，积极的态度能带来积极的影响，而消极的态度则反之。我们不喜欢跟消极的同事相处，而客户也不喜欢面对消极的工作人员。此外，积极的工作态度会让你更加享受工作状态，进而让你更积极地面对生活。因此，如果现在的你正用消极的态度对待工作，不妨试着改变你的一些行动，进而改变你的工作态度。
步骤部分 1 的 5:找出消极工作态度的原因
1你的消极态度是从什么时候开始的。向来如此吗？还是最近才开始的？最近换过岗位或工作吗？你的岗位职责变过了吗？还是来了一位新领导？你最喜欢的同事离开了？所以，你感到孤独，没有其他要好的同事了？还是你的公司重组了？了解你的消极情绪是从什么时侯开始的，有助于你找出问题的原因。如果你不是一贯如此，考虑是外在因素影响了你。每个人都不是生活在真空中，如果最近调来了一位霸道总裁或周围来了些消极的同事，那么你的情绪很可能会受到影响。如果你向来都是积极的，最近突然消极了起来，考虑你的身上最近发生了哪些改变。你是否被调到了一个新的岗位？你或许对新岗位还不适应。你是否有了新的想法？比如，从入行开始你已经做了10年销售了，现在你已不再年轻，考虑转行。这时你对当前的工作就会感到不满足，似乎看不到方向，于是产生了消极情绪。
2定时记录你的工作态度。每隔几小时记录一次。你有没有发现一些规律?比如，早晨或下午接近下班时状态特别差？因为你累了。而跟某些人一起工作时也会态度不好？还有其他同事的情绪也会影响你？例如，每天下午你会跟一个消极的同事工作一段时间，那你很可能会受他影响。特别要注意造成你情绪变化的时刻和他人影响，这样有助于找出你消极情绪产生的原因。如果是因为疲劳而导致的，那么解决方法很简单，站起来走走或者停下来吃点小点心。假如你跟某人接触后情绪就会变得糟糕，如你的领导或某个工作伙伴，你得想想该如何解决。好的工作情绪能提高工作效率和职场幸福感。[1]X研究来源
3识别你在这些时刻具体有哪些情绪。找出情绪不好的时段后，下一步你需要看看具体是哪些不良情绪。是挫败感？疲惫感？困乏感？还是觉得自己大材小用后的失落感？只有找到你的不良情绪，才能对症下药。例如，你记录了这么一条：我今天迟交了一份项目报告，领导对我破开大骂。那一刻我真是尴尬极了，显得特别愚蠢。针对这一条，你可以让领导给你提一些建设性意见，而且你要正确认识到单单这件事并不会让你变得愚蠢。部分 2 的 5:避免消极情绪
1你可以选择自己的态度。环境的确会影响你的心情，但采取怎样的态度来面对却是可以由你自己掌控的。意识到这一点是改变消极工作态度的第一步。[2]X研究来源例如，即便你的领导或同事再不好，但选择用消极还是积极的态度来应对的仍然是你自己。你是想让问题变得更糟糕呢，还是想朝着好的方向发展？消极情绪是会传染的，不要让你自己成为传染源或载体。[3]X可靠来源PubMed Central前往来源
2尽量避开促使你产生消极情绪的因素。看了不好的早间新闻你就情绪低落？那可能早间新闻促使你掉入了不良情绪的漩涡。找到不良情绪的激发因素，并尽量避开这些因素。[4]X研究来源如果实在无法避免，那么就改变你对它的反应。看到爆发自然灾害的新闻，试着想想你可以做点什么，如捐款、衣服和食物，还是去灾害现场出力帮忙？多想想你可以采取哪些积极的行动。
3减少与消极的人接触。如果某位同事特别消极，那么尽量减少与之接触。无法避免的情况下，尽量多与他谈谈开心的事。如，今天工作上碰到了哪些愉快的事，他喜欢看什么电影等等，总之往好的方向引导对话。[5]X研究来源部分 3 的 5:与同事交谈
1语气和善。在讨论重要问题时，适当的消极情绪可以引起大家的重视。然而，消极情绪会滋生出更多的消极情绪。所以可以尝试以下委婉的说法：[6]X研究来源不要说“这个建议太糟糕了，它肯定不可行”，你可以说“对于这个建议我有些顾虑，你可以听听吗？”面对可能激发的唇枪舌战，你需要就事论事，而不要引发人身攻击。你不要强硬地说，"不不不，这怎么可能是我的问题呢？”你可以直接表达你当场的感受，“我不喜欢你当众批评我。我们可以单独谈谈吗？”工作场合闲聊很多情况下会使你产生消极的情绪，所以最好别参加。
2创造积极的氛围。每天开心地向同事打招呼。即使你这天心情不好也不要把情绪带到工作当中，并注意你的言辞。语言反映你当下的情绪和以往的生活经验。你要为你的工作环境多注入一些正能量，多微笑，多鼓励支持他人。[7]X研究来源如果你的确遇到了困难，不知如何解决，不妨告诉你的上司和要好的同事，让他们知道你需要帮助。[8]X研究来源
3主动帮助心情低落的同事。遇到态度不好的工作伙伴，建议主动询问，或许其他同事也想为他做些什么，但羞于启齿。[9]X研究来源与对方交谈时要用第一人称，如“我想跟你说几句话。我最近发现你似乎多次说到自己遇到了麻烦的客户，当然生气是在所难免的。不过，持续的负面言论也让我受到了影响，我也开始变得消极，无精打采起来。你能跟我具体说说你的遭遇吗？”用第一人称的表达方式会让你的话语听起来不是在责备，也不是在评价对方，自然对方也会放低对你的抵触心理。
4倾听对方的话语。或许他的人妈妈生病了，所以这段时间他变得易怒。又或许他担心自己表现不好能力不佳，没有受到团队应有的重视。正因为我们不知道对方的遭遇，所以我们要仔细聆听。了解症结所在才能对症下药。而且，一般来说，对方会愿意有人倾听自己的难处。[10]X研究来源倾听过程中要表达你的同理心。如，你可以说“这听起来确实很难”，“听到你正在经历这些我很难过”。交流过程可能不会一帆风顺，但至少你努力过了。实在不行，你可以找人事或老板谈谈，看看他们是否有什么办法。
5识别霸道总裁的特点。每个人都有心情不好的时候，但有些人就总喜欢在办公室发脾气。如果你的上司是个霸道总裁，总喜欢挑员工的毛病，那么想必你的工作态度也很难积极起来。令人无法忍受的言行包括：恐吓、骚扰、欺骗、侮辱、大庭广众点名批评、人身攻击等。如果领导一直这样对待你，你可以请求法律帮助。[11]X研究来源[12]X可靠来源US Equal Employment Opportunity Commission前往来源例如，领导批评道“你的这篇报道写得真是太糟糕了！就连我家老奶奶都要比你写得好!”这是辱骂行为，但仅仅因为这样还不足以将他诉诸法庭。你的领导可能不善于沟通。例如，他可能批评你说，“这里做得太糟糕了！快去修正”，虽然这不是辱骂行为，但一定会让你的自信心大受打击，对你的工作也没什么帮助。如果你对领导的沟通方式有建议或意见，可以找个合适的机会与他谈谈。[13]X可靠来源Harvard Business Review前往来源
6与领导交谈。如果你的领导总是辱骂你或其它同事，那么你的工作态度肯定不会积极到哪里去。你可能害怕接近你的领导，这样的领导会让你效率降低，而且还会变得焦虑。与这样的领导交谈时，一定要注意气氛的变化，懂得审时度势，并把握好说话的艺术。[14]X研究来源领导可能根本没有意识到自己的沟通有问题，也不是故意要伤害下属。所以你要抱着与领导探讨解决你自己的工作问题的态度和领导交谈，你可以这样说：“我最近工作上遇到了一点问题。你看看能否给我一些建议，帮我解决一下？”[15]X可靠来源Harvard Business Review前往来源与领导站在统一战线。你可以说：“您知道，我跟您一样都是非常注重公司产品的质量的。”这样领导就会知道你俩最终的目标是一致的。[16]X可靠来源Harvard Business Review前往来源表达要显尊重但直接。多使用第一人称。如，你可以说：“如果有具体的指导意见我会修改得更好。除了您提出的指导性建议外，有没具体的操作性意见？那么我会尽自己最大努力修改到令您满意为止。”诚恳。受到领导的辱骂后，你可以向领导表达你真实的感受，但不要评价对方。你可以说：“上周你在那么多同事面前骂我让我很受伤。如果您在私下里指出我的问题，会更能帮助我提高自己。”领导或许在你清晰、诚恳、礼貌地表达完自己的感受后，会改变与你的相处方式，变得更加尊重你。不要采取过激行为。尽管有研究表明，有反应总比没有好。但这样做不会让领导知道你真正的需求和想法，所以无益。[17]X可靠来源Harvard Business Review前往来源
7主动道歉。如果你的消极情绪影响了其他同事，你应该尝试道歉。并告诉他们，你现在的处境有些糟糕，但你正努力尝试走出困境。让他们监督你，如果他们再看到你消极的样子，让他们提醒你。你可以这样说：“大家好！可能你们最近注意到我对公司有较多抱怨，上班时的情绪也不太好，非常抱歉我给办公室带来了负能量。事实上，我知道公司给了我们很多福利和成长的机会，对此我也非常感激。从现在开始，我会努力让自己变得积极起来。”部分 4 的 5:努力变得积极
1思考解决方法。找到导致你消极工作情绪的原因之后，你就给决定采取何种解决方法了。例如，是因为最近太劳累了，那就让自己晚上早点上床，或者中午休息时间午睡一下。如果是因为工作无聊太没有挑战性，那就向领导申请更具挑战性的工作。
2努力往积极的方面想。相由心生，很多东西通过你的思维和想象之后往往与客观事实不完全相同。因此，要控制你的态度，得先从你的想法着手。试着多从积极的角度思考。[18]X研究来源[19]X研究来源例如，你正为某些人乱停车而恼怒，不妨这样想想你乘公交上车多幸运，而且不用在冰天雪地的日子里开车。在每天情绪紧张的时刻，提醒自己要往积极的方面想。如，在一场重要的交谈或会议之前，给自己几分钟想想积极的事。千万不要消极地想“唉，糟了，又要开会了，小李总是在会上咄咄逼人地针对我”，而应该想“小李总能一针见血地指出我的毛病，我期待这场会议上他能为我提出建设性意见”。要变得习惯从积极的角度思考问题需要时间，如果你发现自己总是不经意会回到消极的思维模式，不要着急，给自己一点时间。坚忍主义（Stoicism) 主张人有很大的潜能，它提倡“尽最大努力，但做好最坏打算”。你可以在进一步查找这方面的资料。
3感恩。列一个你要感谢的清单，包括人和事物。大声地对他人表示感谢。每晚睡觉前想想这一天有什么值得感谢的人和事。[20]X研究来源[21]X研究来源心情不好的时候想想你要感恩的东西。例如，因为临时修路，公司的会议你赶不上了。与其抱怨塞车，不如利用这段时间发现生活的美，你可以感恩你身心健康、四肢健全，还有亲密的朋友和家人，周围的景色如此之美等等。[22]X研究来源感激你所居住的环境，以及上天赐予你的生命。[23]X研究来源
4用积极的肯定语句给自己暗示。这些语句应该是能够带给你力量和自信的，每天对自己重复几遍，有助于进入你的潜意识，进而变得更加积极地思考问题。例如，你可以对自己说，“今天我将用自己专业的电脑技术改善公司的网络性能，我很聪明能干，也会尽自己最大的努力。”传达积极的信息到你的潜意识，然后产生积极的感受，进而带动你的行动。肯定的人语句应该是基于自己的努力而不是他人的表现或评价之上的，不然会难以实现，因为你很难控制他人的言行。[24]X研究来源例如，这样的肯定语句就没有什么帮助了“今天每个人都很好”。因为这不是在你的掌控之中的。可能有位同事这一天过得很糟糕，有个项目遭受重创，你也可能一不小心将午饭洒了全身。但你如果坚定地告诉自己，“不管发生什么，我都会坚强面对”，这句话强调的是你可以做什么，对你有所帮助。对于有些人来说，让他完全摒弃消极的想法也有一定的害处。这时，你只需接受既定事实，然后继续自己的生活。承认自己的不完美，并寻找积极的方面。[25]X研究来源
5想象拥有积极工作态度之后你的样子。你的外形怎么样？是不是面带微笑，待人友好？心理学研究表明，很多成功人士，如Nelson Mandela，都是通过愿景想象的方式来提升自己的能力的。想象自己具有积极的工作态度，久而久之，你也就具备了。[26]X研究来源愿景越具体越好，越具体就越能帮助你成为现实。部分 5 的 5:把积极的态度带到工作中
1有切合实际的工作期待。对于不那么愉快的工作任务，提前做好心理准备，带上积极乐观的心态工作。完成了一项繁琐而复杂的任务之后，尝试喝杯咖啡或其它的奖励来犒劳一下自己。
2设定自己的工作目标。考虑到自己的优势与劣势，为自己设定切实可行的工作目标。在长远目标下面设定一个个符合实际的小目标，这样每完成一个小目标你都会有成就感。最终，当你完成大目标时，你对工作会产生更多积极的态度。例如，眼下你有一项棘手的大工程，你可以设定这样的几个小目标“周一调查目标市场”“周二与中小企业研究顾问谈谈”“周三列出提纲”“周四写出草案”“周五修改草案”。分解成一个个小目标后就显得更一目了然，也有着手点了，当你完成一个个小目标后会给你带来更多积极的感受。
3与领导交谈。跟领导解释你找到了能让自己更高效工作的方法。让他为你布置新任务，并保证你会全力以赴。与领导探讨你的想法，或许领导就喜欢这样毛遂自荐的人。如果领导允许，你要定期向领导汇报进展，让其有参与感。与领导探讨工作想法，会让他看出你是一个有想法，工作认真的人。通过这样的方式，也会让你今后有更多发展的机会。向领导请示与某些同事一起工作。这位同事可以是工作态度非常积极主动的，与之共事，你也会变得积极开朗起来。如果你觉得现在的工作岗位让自己大材小用，试着让领导更换你的岗位。让他把你安置在更能发挥你特长和能力的地方。
4重新定义你的岗位职责。尽管你的岗位没有变化，但可以给你自己重新下个定义。除了你显而易见的头衔以外，哪些方面你是做得比较好的，你每天看似乏味单一的工作对于公司来说有哪些重要意义。假如你是一位行政助理，每天的主要任务就是回邮件打电话，但是缺了你的工作公司无法正常运作。你是关键的连结人。[27]X研究来源不要比较你自己与他人的工作。你可能羡慕别人正做着你喜欢的岗位，但或许对方还羡慕你正做着他喜欢的工作呢。
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